客服
5000-8000元
雙休
五險
公積金
帶薪年假
免費培訓
包吃
包住
技能培訓
績效獎金
定期體檢
基本信息
- 職位類別客服及技術支持 - 客服專員/助理
- 招聘性質全職
- 所在區域銅山高新區
- 性別要求性別不限
- 學歷要求本科
- 經驗要求3-5年
- 招聘人數1人
崗位詳情
崗位職責
1、日常訂單的接收、下達、跟進、交付。為客戶和公司各部門提供必要數據、文件,跟進簽收、回款;
2、客戶資料、銷售協議、合同訂單等銷售文件的簽章、整理、歸檔;
3、按照公司規定,在不同系統中維護客戶信息、信用額度,合同訂單等;
4、為新物料申請圖紙、規格書、物料編碼,發起、跟進新訂單評審;
5、按公司流程提交必要物料的采購申請,協助采購和PMC跟進回貨進度以滿足交貨需求;
6、在系統中完成銷售訂單,交貨單,預制發票等必要操作;
7、根據客戶要求申請和準備發票、裝箱清單、品質單等出貨單據
8、與物流部和第三方物流合作,確保發貨的及時性、準確性和安全性
9、有效管理自己負責的客戶訂單,上傳下達,準時交付;
10、做好貨款收款計劃并及時更新,確保回款計劃的準確性和貨款的及時收回
11、更新銷售預測和VMI庫存情況,滿足交付要求的同時,合理控制庫存;
12、向工廠反饋客戶投訴,跟進處理進度,按公司流程主導退貨、扣款等工作;
任職要求:
1、本科及以上學歷,貿易類專業,或材料工程等理工科專業;
2、3年以上客服服務、銷售助理、業務跟單等相關工作經驗。有生產制造型企業工作經驗優先;
3、生產制造型企業跟單經驗。有計劃、運營、項目管理等跨部門協作經驗者優先;
4、熟悉國內貿易、國際貿易相關知識與流程,熟練操作SAP/ERP系統;
5、善于溝通和協調,自律、有責任心,工作認真負責,有團隊合作意識。
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網站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯系的,要倍加注意,大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網絡打字員、學徒、網絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚,招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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客服相關需求技能
- 技能: 相關客服專業畢業,預備對應專業工作經驗。
- 心態:相信客服天外有天,永遠空杯心態。保持學習
- 認同:認同公司價值理念,一起成長發展。