商場客服
3000-4000元
五險
工作餐
績效獎金
基本信息
- 職位類別客服及技術支持
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域泉山區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學歷要求大專
- 經(jīng)驗要求3-5年
- 招聘人數(shù)2人
崗位詳情
崗位職責：
1. 根據(jù)公司計劃節(jié)點和管理需求，在項目總經(jīng)理室、商管總部企劃營運的組織指導下，參與編制年度、季度、月度客服工作計劃；
2. 負責推行客服總臺及客服中心顧客接待、退換貨、投訴的解決處理、商場便民措施、禮儀服務相關工作；
3. 負責總臺以及客服中心會員卡的辦理及會員活動的組織、實施；
4. 負責總臺以及客服中心顧客商戶咨詢、顧客來電、來訪的日常接待、記錄、反饋和轉達工作；
5. 負責監(jiān)督開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作，開、閉店的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作；
6. 負責會員拓展/維護方案執(zhí)行與評估，會員卡日常辦理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
任職要求：
1.百貨/商業(yè)地產(chǎn)客服管理經(jīng)驗
2．兩年以上商業(yè)客服管理工作經(jīng)驗
年齡要求：24-32歲
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1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網(wǎng)絡打字員、學徒、網(wǎng)絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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