售后服務顧問
5000-6000元
五險
工作餐
免費培訓
包吃
技能培訓
基本信息
- 職位類別汽車 - 服務顧問
- 招聘性質全職
- 所在區域鼓樓區
- 性別要求性別不限
- 學歷要求大專
- 經驗要求1-2年
- 招聘人數3人
崗位詳情
1.產品基礎知識
2.客戶管理能力與數據分析能力
3.具有較強的溝通能力
4.會熟練使用計算機進行管理
1.以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。
2.熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務。
3.熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進行報價，估計維修費用或征求有關人員意見，并得到客戶確認后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其依據。
4.認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾并認真登記，同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。
5.嚴格執行交、接車規范。掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通，講清楚原因。
6.協助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。
7.善于與客戶溝通全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的意識。
聯系我時請說明是從徐州英才網上看到的，謝謝！
網站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網絡打字員、學徒、網絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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售后服務顧問相關需求技能
- 技能： 相關售后服務顧問專業畢業，預備對應專業工作經驗。
- 心態：相信售后服務顧問天外有天，永遠空杯心態。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發展。
