售后經理
6000-10000元
五險
免費培訓
包吃
績效獎金
基本信息
- 職位類別汽車 - 4S店經理/維修站經理
- 招聘性質全職
- 所在區域云龍區
- 性別要求性別不限
- 學歷要求中專
- 經驗要求3-5年
- 招聘人數1人
崗位詳情
崗位要求:
1、具有大專以上學歷，汽車類或相關專業。
2、5年以上4S店工作經驗，至少2年4S店售后管理經驗。
3、具有一定的服務營銷知識、豐富的汽車理論知識和汽車維修知識；
4、有較豐富的管理經驗及較強組織、協調能力；
5、有較強的語言表達能力；人際交往，溝通能力
6、熟悉汽車駕駛，有駕駛執照。
主要職責:
1、根據公司總體規劃，制定公司服務戰略，制定年度/月度服務目標，與相關部門制定附件精品及保險業務計劃，并保證目標完成；
2、與客戶關系管理部共同制定服務滿意度年度目標，負責服務滿意度工作推進、改善和目標達成，維護品牌形象、提升服務滿意度；
3、負責車間管理、備件管理、技術管理、附件精品管理等業務制度、流程的制定和開展，搭建良好、高效的服務質量管理體系；
4、負責服務接待、維修、索賠、交車等服務業務各項環節的管理監控，并推進改善；
5、負責與相關部門共同解決客戶投訴和重大質量問題；
6、按照品牌商務政策、服務營銷策略以及服務流程開展服務工作，制定服務策略，并配合廠家組織的各類活動；
7、收集行業服務相關信息，對行業信息和經銷商本身維修服務信息進行分析；
8、負責客戶檔案管理、監控；
9、與保險公司溝通，開拓市場
年齡要求：45歲以下
聯系我時請說明是從徐州英才網上看到的，謝謝！
網站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網絡打字員、學徒、網絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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售后經理相關需求技能
- 技能： 相關售后經理專業畢業，預備對應專業工作經驗。
- 心態：相信售后經理天外有天，永遠空杯心態。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發展。
