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一、崗位職責： 1、通過啟動和/或處理ISIR，證書，出口文件，樣品請求，報價，更改訂單，預測信息，可用性和任何其他必要的軟件數據，為所有銷售活動提供準確的文件，以確保客戶訂單和賬單的準確性。JD Edwards將是其中許多任務的關鍵工具。 2、接收客戶訂單并輸入到JDE。確保客戶訂單日期、承諾出貨日期和實際出貨日期的準確性。 3、將預測信息輸入到JDE系統。根據市場和客戶的變化及時更改預測信息，保持預測信息的準確性。 4、作為客戶，采購人員和項目人員之間的中心聯絡人，運用人際關系和溝通技巧，組織計劃，使所有人員不斷了解客戶的相關信息。執行客戶項目相關的任務，確保客戶項目及時和有效地完成。 5、打印提貨單，制作并打印裝箱單和物流信息給倉庫人員，以便貨物出運。 6、管理所有物流操作，確保及時交付給客戶，并使客戶意識到訂單可能出現的問題;適當分配可用材料，滿足所有客戶的要求。打印JDE發票提交給財務部門。 7、定期與客戶互動，確定他們的需求，并跟進，以確保對結果滿意，以維持持續的業務關系。 8、調查并解決客戶投訴或將客戶投訴委托給公司相關人員處理。 9、協助內部銷售部門編制潛在客戶名單，聯系潛在客戶，克服潛在客戶的任何反對意見，將這些客戶溝通轉化為銷售。協助處理各種形式的呼入和呼出銷售電話。 10、與生產團隊，采購團隊協調，確保成品和零部件的可用性。 11、制作房車和專用車月度報表。 12、與外部銷售代表合作，保持客戶活動和文獻的更新。 13、接受上級安排的臨時和緊急任務。 二、任職要求： 1、教育背景：本科及以上學歷，國際貿易及/或商務、工商管理、英語、機械制造、市場營銷及銷售管理，或其他與機械、商務相關的專業。 2、培訓：接受市場營銷管理、機械產品知識、商務溝通、商務道德、商務禮儀等培訓。 3、年齡：30歲以下。工作經驗：2年以上銷售或客服經驗，有機械或零部件制造經驗者優先。 4、技能與能力： ＊具有較強的市場、銷售意識和良好的市場、銷售知識背景，有一定的機械及零部件行業經驗。 ＊優秀的人際交往能力和解決復雜問題的能力。 ＊強烈的以客戶為中心意識。 ＊流利的英語讀寫能力。 ＊熟悉ERP軟件系統，微軟辦公軟件、JD EDWARDS應收賬款模塊等。 5、態度和個性： ＊誠實、認真、自信、善解人意，有較強的客戶服務意識。 ＊溝通、合作，有較強的團隊合作精神。