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在線客服 1、20及以上，男女不限，大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)的辦公軟件能力，打字速度40字以上/每分鐘，適應(yīng)倒班、輪班、加班等； 2、有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，具備良好語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，善于團(tuán)隊(duì)合作； 3、性格開(kāi)朗、外向，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、效率高，能夠承受一定程度的壓力，能夠在工作中懂得自我調(diào)節(jié)； 4、對(duì)電商、平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)、熱門購(gòu)物app等有一定了解，思路清晰，具備良好的客服服務(wù)意識(shí)； 5、通過(guò)在線文本（及時(shí)性信息回復(fù)）以及電話外呼語(yǔ)音外呼的形式解決消費(fèi)者遇到的問(wèn)題。 熱線客服 1、20-及以上，男女不限，大專及以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)的辦公軟件能力，打字速度40字以上/每分鐘，適應(yīng)倒班、輪班、加班等； ?2、有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，具備良好語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力，善于團(tuán)隊(duì)合作； ?3、性格開(kāi)朗、外向，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、效率高，能夠承受一定程度的壓力，能夠在工作中懂得自我調(diào)節(jié)； ?4、對(duì)電商、平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)、熱門購(gòu)物app等有一定了解，思路清晰，具備良好的客服服務(wù)意識(shí)； ?5、需要通過(guò)電話語(yǔ)音接聽(tīng)和外呼的形式解決消費(fèi)者遇到的問(wèn)題