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客服管家
3000-3500元
雙休 五險 公積金 帶薪年假 年終獎 通訊津貼 交通補助 午餐補助 定期體檢 高溫津貼
基本信息
  • 職位類別客服及技術支持 - 客服專員/助理
  • 招聘性質全職
  • 所在區域沛縣
  • 性別要求性別不限
  • 學歷要求大專
  • 經驗要求1-2年
  • 招聘人數1人
聯系方式
聯系人郭經理
聯系電話 投遞簡歷后可見聯系方式
工作地點徐州市沛縣
崗位詳情
1、負責接待單元業戶報修、投訴及相關事宜的跟進和回訪,確保業戶所提得問題及時得到解決; 2、負責單元內各業戶物業管理費的收繳、催繳工作,確保實現既定的經營指標; 3、負責單元內業戶資料搜集及日常維護工作,確保業戶資料完整,信息得到及時更新; 4、跟進所轄區域維保消項工作,并做好業主的回訪,確保客戶滿意度符合公司發展目標; 5、保持與業主的聯系,對業主進行定期走訪并征詢意見,完成業主的滿意度調查,并跟進其他部門處理,確保與業主的長期良好關系; 6、協調組織、督促跟進管理處各類服務活動,確保滿足客戶服務需求; 7、完成領導安排的其他工作內容。 負責各單元日常接待工作,業戶報修及維修的跟進及回訪、單元內業戶的日常維護以及物業管理費的收繳和催繳工作,確保公司所要求的各項服務得以實施,完成既定的經營指標,樹立公司良好的服務形象。熟悉物業客服部門相關操作流程,普通話標準、流暢。其他要求:積極主動、責任心強、忠誠守信、工作嚴謹
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