售后部專員
3000-4500元
五險
帶薪年假
年終獎
工作餐
基本信息
- 職位類別客服及技術支持 - 售后客服
- 招聘性質全職
- 所在區域泉山區
- 性別要求性別不限
- 學歷要求大專
- 經驗要求1-2年
- 招聘人數1人
崗位詳情
崗位職責
1、協助售后部經理辦理業主委托經營管理手續，并做好詳細的臺賬。
2、根據臺賬整理業主返租明細。
3、聯系資料不齊的業主填寫租金兌付確認單（如有可能性）提供身份證、房產證復印件等資料并及時更新各類臺賬，錄入新的業主信息。
4、根據部門需要，邀約業主商談委托續簽方案，及相應的補充協議和確認書。
5、按照委托協議對業主進行分批歸類統計，核對返租金額與實際返租是否相符合。
6、接待來訪業主，耐心地解答業主的疑惑，將業主的投訴及建議記錄并上報。
7、核對業主所預留的聯系方式以及銀行卡號，如有變更及時聯系更新。
8、根據部門安排，對業主進行電話、短信、函件等方式進行政策性的通知。
9、根據商戶簽約與退租時間，及時電話或短信告知業主，保證業主隨時了解商鋪動態。
10、重大節日給予業主節日問候，拉近與業主之間的關系。
11、按照業主需求辦理相應的《委托經營管理協議》解除協議的簽署。
12、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、年齡：20~40歲，大專及以上學歷；
2、1年以上客戶服務工作經驗，有家居、建材市場工作經驗者優先；
3、有一定的客服處理技巧，能獨立處理客戶投訴；熟悉相關的法律法規，特別是對《合同法》和《消費者權益保護法》能靈活加以運用；
4、較強的服務意識，耐心，細致，很好的溝通能力及應變能力，高度工作責任心。
聯系我時請說明是從徐州英才網上看到的，謝謝！
網站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網絡打字員、學徒、網絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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售后部專員相關需求技能
- 技能： 相關售后部專員專業畢業，預備對應專業工作經驗。
- 心態：相信售后部專員天外有天，永遠空杯心態。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發展。
