電商客服
3000-6000元
免費培訓
基本信息
- 職位類別客服及技術支持
- 招聘性質全職
- 所在區域泉山區
- 性別要求性別不限
- 學歷要求大專
- 經驗要求1-2年
- 招聘人數2人
崗位詳情
職位描述：
1、熟悉店鋪產品，解答客戶對產品的疑問，能了解客戶需求并引導客戶直至訂單成交；
2、準確完成每日系統內訂單審核工作，未付款訂單及時催付，確保訂單的及時、正確性；
3、進行退換貨處理，核實買家提交的退換信息；
4、配合公司完成各類營銷活動；
5、妥善處理客服投訴，提高客戶滿意度；
6、及時跟蹤貨品發貨動向，及時與客戶溝通，避免客戶不滿；
7、每日跟進客戶評價，妥善處理中差評；
8、完成每日銷售日報表統計匯報。
聯系我時請說明是從徐州英才網上看到的，謝謝！
網站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網絡打字員、學徒、網絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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電商客服相關需求技能
- 技能： 相關電商客服專業畢業，預備對應專業工作經驗。
- 心態：相信電商客服天外有天，永遠空杯心態。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發展。
