賽力斯汽車-企業微信客服(J12849)
4-6K
補充醫療保險
定期體檢
餐飲補貼
專業培訓
基本信息
- 職位類別
- 招聘性質全職
- 所在區域徐州
- 性別要求性別不限
- 學歷要求大專
- 經驗要求1-3年
- 招聘人數2人人
崗位詳情
工作職責:1、負責用戶服務滿意度工作，滿意率100%2、負責抱怨投訴的閉環監控，及時處理廠家下發客訴及現場突發的客訴，及時協調責任單位，按照流程快速解決問題，并跟蹤處理后的動態，做出問題總結，組織店端學習3、負責用戶滿意度的調查和改進促進，按總部要求定期進行售后的用戶滿意度調查，分析結果并改進督促4、完成交付后的管家群運維，在客戶群中快速反應用戶需求，主動聯系溝通協助用戶解決問題，負責管家群的運營，督促服務顧問及時回復客戶信息，對重大問題及時升級決策5、負責用戶檔案日常更新、校正等管理工作，保證用戶信息準確度6、完成交付后的用戶反饋收集7、完成部門領導安排的其他工作任職資格:1、大專及以上學歷；2、具備一年以上客服崗位經驗，汽車行業經驗者優先；3、***，具備較強的抗壓能力、耐心、服務意識；4、熟練操作office軟件，打字速度不低于每分鐘60
上班地址：-江蘇-徐州-欣欣路中石油加油站東隔壁AITO用戶中心
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網站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網絡打字員、學徒、網絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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- 企業規模1000-4999人
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- 技能： 相關賽力斯汽車-企業微信客服(J12849)專業畢業，預備對應專業工作經驗。
- 心態：相信賽力斯汽車-企業微信客服(J12849)天外有天，永遠空杯心態。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發展。
