物業客服
2000-3000元
基本信息
- 職位類別
- 招聘性質全職
- 所在區域江蘇-徐州-云龍區
- 性別要求性別不限
- 學歷要求大專學歷
- 經驗要求不限經驗
- 招聘人數9-10人
崗位詳情
崗位職責：
1、接待業主來訪和來電，解答業主咨詢，受理各個渠道的投訴、建議、需求，處理前臺事項，做好相應記錄；
2、受理業主投訴、報修、求助，按照公司規定，填寫相關工作任務單交給相關崗位在規定時間內處理，并負責跟進、督促，直至解決，同時對業主進行電話回訪；
3、完成轄區內的物業管理費催交；
4、負責對客戶滿意度的調查統計、分析工作，配合做好各項客戶滿意度工作；
5、做好業主與服務中心之間的溝通工作，并處理、回復業主咨詢及投訴；
7、負責前來辦理裝修手續的業主及裝修人員的身份核實，以及出入證的發放；
8、完成領導交辦的其他事務。
任職資格：
1、大專學歷以上，有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務知識和能力 ，優秀應屆畢業生；
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎；
3、要求一定要有 客戶為先 的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發；
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏；
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。
聯系我時請說明是從徐州英才網上看到的，謝謝！
網站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網絡打字員、學徒、網絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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徐州市錦繡物業管理有限公司
- 企業類型民營企業
- 所屬行業建筑裝潢/房地產/物業
- 企業規模200-500人
物業客服相關需求技能
- 技能： 相關物業客服專業畢業，預備對應專業工作經驗。
- 心態：相信物業客服天外有天，永遠空杯心態。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發展。
