電商客服
3000-4500元
基本信息
- 職位類別工程/機械/能源 - 其他
- 招聘性質全職
- 所在區域港務區
- 性別要求性別不限
- 學歷要求中專
- 經驗要求經驗不限
- 招聘人數2人
崗位詳情
崗位職責
1、負責淘寶天貓、阿里巴巴、拼多多、抖音小店等商城客服接待，能快速回復客戶的咨詢，并解決客戶的問題.各電商產品的視頻、拍圖、美圖、上架等；公司網站日常維護等工作；
2、了解顧客的需求，熟悉公司銷售的產品信息，專業的為顧客介紹并推薦店鋪商品并促成訂單
3、與運營、倉儲、物流等人員溝通協作，做好銷售過程中的協調工作
4、處理每日后臺退款、退貨訂單及糾紛訂單，處理各類售后問題
5、及妥善處理各種爭議，盡量避免客戶投訴，處理不了的問題及時反饋部門管理人員，積極提升客戶滿意度
6、完成每日銷售報表及上級領導安排的其他事項；
上班時間8：00-17：00 月休4天
聯系我時請說明是從徐州英才網上看到的，謝謝！
網站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網絡打字員、學徒、網絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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電商客服相關需求技能
- 技能： 相關電商客服專業畢業，預備對應專業工作經驗。
- 心態：相信電商客服天外有天，永遠空杯心態。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發展。
