賓客服務經理
4800-8000元
雙休
五險
公積金
帶薪年假
年終獎
工作餐
免費培訓
包吃
包住
節日禮物
基本信息
- 職位類別酒店/旅游 - 酒店/賓館經理
- 招聘性質全職
- 所在區域云龍區
- 性別要求性別不限
- 學歷要求大專
- 經驗要求1-2年
- 招聘人數2人
崗位詳情
1.負責當班期間賓客服務員的全部工作的指導和督導。
2.組織指導員工努力發展會員。
3.組織實施相關服務規范的日常培訓和督導工作。
4.組織前廳部每周工作例會,傳達落實公司、酒店運營和銷售要求。
5.控制房態,達到收益化,審核所有預訂、預留、預離房,親自處理需要特殊安排的訂房事宜。
6.掌握監控和酒店安全動態狀況,發生安全和意外事件時及時報告上級,并負責保護好現場,組織臨時救護。
7.及時處理客人投訴,超出權限請示上級,并分析客訴提出整改意見。
8.及時跟進VIP客人和特殊客人的用房情況,將相關信息反饋給相關部門。?
9.負責按照酒店前臺各項應急方案及時處理應急事件。
10.負責按要求對各類表單、表據進行歸類、裝訂、保管。
11.完成上級布置的其他工作。
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網站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯系的,要倍加注意,大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網絡打字員、學徒、網絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚,招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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賓客服務經理相關需求技能
- 技能: 相關賓客服務經理專業畢業,預備對應專業工作經驗。
- 心態:相信賓客服務經理天外有天,永遠空杯心態。保持學習
- 認同:認同公司價值理念,一起成長發展。