前廳主管
4500-6000元
五險
工作餐
包住
節日禮物
技能培訓
基本信息
- 職位類別餐飲/娛樂
- 招聘性質全職
- 所在區域云龍區
- 性別要求性別不限
- 學歷要求中專
- 經驗要求經驗不限
- 招聘人數2人
崗位詳情
酒店前臺主管工作職責
1、對前廳部經理負責， 負責總臺接待班組的日常管理工作。
2、參加前廳部例會，并反映工作中的問題。
3、完全熟知酒店一切規章制度、政策和程序，并保證在本部門得以實施。
4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。
5、負責總臺員工的工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規范和質量要求實現優質服務。
6、負責組織對接待員工的在職培訓，使其達到酒店的要求。
7、確保接待員工個人衛生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。
8、檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員。
9、負責對部屬員工的考勤工作。
10、檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。
11、完全熟知酒店電腦系統的操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運用。
12、確保員工提供禮貌、專業的服務。
13、及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，合理的排房。
14、高峰期協助接待員辦理登記入注結帳離店手續。
15、嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現任何錯誤。
16、檢查所有賓客的留言，并確保賓客及時收到所有留言。
17、確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。
18、執行、完成其它需完成工作。
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前廳主管相關需求技能
- 技能： 相關前廳主管專業畢業，預備對應專業工作經驗。
- 心態：相信前廳主管天外有天，永遠空杯心態。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發展。
