物業客服主管
7000-9000元
雙休
五險
公積金
帶薪年假
免費培訓
基本信息
- 職位類別物業管理 - 物業管理經理/主管
- 招聘性質全職
- 所在區域銅山新區
- 性別要求性別不限
- 學歷要求大專
- 經驗要求3-5年
- 招聘人數1人
崗位詳情
1.負責客服部的全面工作，制定本部門的工作計劃，協調、督導、考核部門員工工作質量，落實獎懲措施，做好員工績效評估；
2.負責對綠化、衛生、裝飾裝修、治安防范、公共設施的監督管理，每天對全小區進行檢查，發現問題及時處理；
3.及時跟進處理突發事件及客戶投訴，并對服務質量進行統計、分析，提出整改方案；
4.定期組織進行業主訪談工作，增強與業主的溝通和聯系，了解業主需求與心聲，并采取有效措施及時解決；
5.負責服務中心各項費用收繳工作，及時做好管理費催繳工作；
6.負責客戶資料檔案的管理工作，督促部門下屬及時更新和維護；
7.負責服務中心相關文書通告表格等起草撰寫工作；
8.負責制定客服人員培訓計劃，并保證培訓計劃的貫徹實施；
9.負責小區社區文化活動的組織、開展及社區活動總結工作；
10.完成直接上級交辦的其他工作及做好與各部門溝通及配合工作。
聯系我時請說明是從徐州英才網上看到的，謝謝！
網站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網絡打字員、學徒、網絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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福建世邦泰和物業管理有限公司徐州分公司
- 企業類型有限責任公司
- 所屬行業物業管理/商業中心
- 經營模式生產型
物業客服主管相關需求技能
- 技能： 相關物業客服主管專業畢業，預備對應專業工作經驗。
- 心態：相信物業客服主管天外有天，永遠空杯心態。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發展。
