技術支持工程師
4000-8000元
雙休
五險
年終獎
工作餐
免費培訓
技能培訓
績效獎金
年度旅游
基本信息
- 職位類別客服及技術支持 - 售前/售后技術支持工程師
- 招聘性質全職
- 所在區域金山橋
- 性別要求性別不限
- 學歷要求大專
- 經驗要求3-5年
- 招聘人數2人
崗位詳情
崗位職責
1、為客戶提供產品及項目售后技術支撐，對接銷售及售前人員，提供產品安裝調試、遠程故障排查、技術培訓等服務；
2、對公司產品設備的疑難故障進行分析、排查并有效解決；
3、對產品功能、技術問題、服務流程等提供質量改進建議，及時反饋有關部門；
4、定期對客戶進行電話回訪，承擔產品質量跟蹤、改進以及意見反饋，并搜集新需求；
5、主動上報客戶投訴情況，為客戶解決問題中技術障礙，必要時組織各部門進行協作；
6、挖掘客戶潛在需求，對客戶需求進行分析，為銷售提供商機。
任職要求：
1專科學歷，電子、網絡、通信、物聯網、地理信息等相關專業，具備通信/網絡、電子技術、嵌入式基礎、行業規約等領域知識；
2、掌握網絡故障排查、串口工具、抓包工具的使用；
3、熟悉sqlserver，mysql，Oracle等相關數據庫；
4、對TCP/IP，UDP，MQTT，modbus等物聯網通信協議，RS232/485，以太網，CAN等通信接口有一定的了解，知曉無線數據采集終端設備或傳感器產品；
5、對物聯網行業領域有較強的興趣，能承受較強工作壓力，適應出差。
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網站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網絡打字員、學徒、網絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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技術支持工程師相關需求技能
- 技能： 相關技術支持工程師專業畢業，預備對應專業工作經驗。
- 心態：相信技術支持工程師天外有天，永遠空杯心態。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發展。
