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最后更新时间：2年前浏览量：186 次
跨境电商客服
【已过期】
4000-5000元
双休五险带薪年假免费培训包住午餐补助定期体检
基本信息
- 职位类别电商运营
- 招聘性质全职
- 所在区域金山桥
- 学历要求大专
- 经验要求1-2年
- 招聘人数1人
职位详情
1.负责跨境电商（Shopee，lazada，aliexpress等）客户支持，日常处理客服邮件/站内信，提供售前咨询、售后服务，有效引导客户进行售前转化，提高转化率和满意度；
2.日常处理独立站订单发货，异常订单跟进；
3.回复Facebook主页消息、评论和在线消息，协助客户解决产品、订单相关问题，提高客户满意度；
4.收集和总结客户反馈的异常问题，与运营、售后、产品团队沟通相关信息，及时将问题反馈至相关部门，促进产品升级迭代的有效闭环；
5.部门安排其他工作。
任职资格：
1、具备一定的抗压能力，良好的问题解决和沟通能力；
2、有良好的服务意识，思维清晰
2.日常处理独立站订单发货，异常订单跟进；
3.回复Facebook主页消息、评论和在线消息，协助客户解决产品、订单相关问题，提高客户满意度；
4.收集和总结客户反馈的异常问题，与运营、售后、产品团队沟通相关信息，及时将问题反馈至相关部门，促进产品升级迭代的有效闭环；
5.部门安排其他工作。
任职资格：
1、具备一定的抗压能力，良好的问题解决和沟通能力；
2、有良好的服务意识，思维清晰
本职位没有收费项目
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网站提示
1、淘宝刷单，网络代购都为骗子。
2、兼职加QQ联系的，要倍加注意。
3、任何职位都不可收取押金及其他杂费，如有违规，请举报。
4、网络打字员、学徒、网络赚钱、传销直销等信息一定要倍加注意。
5、电话号码用特殊符号隔开，或用中文代替的，都是骗子！
6、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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