（有意向者可直接在周一至周五的每天9:00-17:00之间前来应聘面试）
本岗位必须要求相关工作经验，不符合条件者勿投

岗位职责：
1、在总经理领导下负责售后服务工作的整体运作，保证前台、车间、索赔等的高效衔接，协同销售部、配件部，严格执行总经理下发的各项工作和指标；
2、制定售后运营策略，建立售后服务管理体系，完善各项工作管理流程；
3、制定所辖各部的月、季、年工作指标，对其进行监控和督促，高效完成整体业绩目标；
4、根据每月目标达成情况进行总结、分析，制定和落实改善计划，及时策划、组织各种活动和宣传，提升业务量；
5、主动发现售后工作中的不足，及时处理客户投诉并制定改善措施，同步提高售后维修质量和客户满意度；
6、领导和激励下属员工，贯彻以客户为中心的服务宗旨，组织所属人员的各级培训，注重提升车间技术能力和前台服务意识；
7、与通用售后、区域经理等保持良好的沟通联系，确保完成各项活动和指标。

任职要求：
1、人品端正，有很强的沟通能力，热情主动，工作态度积极，有责任心；
2、熟悉售后工作流程，具备团队管理能力，注重全局意识；
3、5年以上4S店售后工作经验且有3年以上售后站长或服务经理工作经验。

年龄要求：30岁以上