1、負責協助部門主管落實各項日常性的工作,保證公司服務工作的質量。負責與服務有關的文件的受控發放和對有關文件的管理。
2、負責組織接待、處理客戶的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協調各部門、區域跟進處理,并將事件最終閉環,了解投訴者對事件處理的滿意度。
3、負責對客戶的意見、投訴、建議進行分類,歸納、統計,并將分析情況每周向公司作一次報告,每月將有關情況通報各部門、區域,落實改進措施。
4、負責檢查部門電腦客戶資料的準確性,保證電腦系統及權限登錄系統的正常運作。
5、負責完成客戶售中、售后全面工作，與客戶建立良好的客情關系。
公司正值用人階段，只要你有能力，有擔當，能夠獨當一面，公司會根據具體情況快速升遷！
轉正繳納五險，年輕團隊，工作環境優美，全新的公司，發展空間大，期待您的加入！
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